ソフトウェアがシェアを失う最大のきっかけは、緩慢な動作だ。古くは「Netscape」から「Norton系のウィルスソフト」、最近では「WindowsVista」がそれにあたるだろう。 顧客がそのソフトウェアに最も望む機能を高速に実現することが、最も優先されるべき事だ…