docomoが今日からケータイ電話の販売（というか機種変更）をオンラインショップで始めた。ありとあらゆる、契約やモノの購入がネット上で可能になりつつある世界において、テクノロジの粋ともいえるケータイ電話の機種変更が、ネット上で今までまともに行えなかったというのは、愚策中の愚策であった。こんなことは８年以上前に出来ていてしかるべき事であって、無能もいいところだ。
ケータイ電話の機種変更というのは、とにかく客の時間を奪う。電気屋に行き、希望の機種があるかどうかを確認し、無ければ別の店に移動、機種変更したい旨を店員に告げ（大抵の場合、手が空くのに時間がかかる）、機種変更のための契約書を記載し、更に店や日によって違う時間だけ機種変更手続きを待つというこの非効率な状態が全く是正されなかった*1のは正直ありえない。
というわけで、ネットでN02Aを購入した。手続き時間は５分。あとは届くのを意識せず待つだけだ。
*1:手続き時間は若干軽減されたが
